888 non mi risponde più e non mi fa prelevare

[Cri4444]

Ciao, mi sono registrato a 888 ormai quasi un mese fa, ho vinto poco più di 100€ e volevo ritirare, ho dovuto inviare documenti ed email molte volte prima di essere verificato, tralasciando questo dopo essere stato verificato ho richiesto il prelievo sulla stessa carta che ho usato per depositare, dopo qualche giorno dalla richiesta mi dicono tramite email che non è possibile usare la carta (non so per quale motivo) e mi dicono di dargli il mio iban e l'estratto conto, non sapendo come inviargli queste informazioni gli ho mandato un email 7 giorni fa e altre nei giorni successivi, non mi hanno ancora risposto, potete darmi una mano, grazie.

[casino2k.com]

Benvenuto sul forum Cri4444.

Che tipo di carta è? E che difficoltà hai a mandare IBAN e estratto conto? Hai un conto corrente bancario?

[Cri4444]

Benvenuto sul forum Cri4444.

Che tipo di carta è? E che difficoltà hai a mandare IBAN e estratto conto? Hai un conto corrente bancario?

La carta è visa, iban posso mandarlo l'estratto conto non c'è l'ho, io uso hype, solo che non mi rispondono neanche alle email

[casino2k.com]

Hype quindi non rilascia un estratto conto? Perchè da quello che hai scritto te l'hanno espressamente richiesto.

[Cri4444]

Hype quindi non rilascia un estratto conto? Perchè da quello che hai scritto te l'hanno espressamente richiesto.

Si probabilmente si ma io ho creato l'account hype da non molto e da quello che ho capito l'estratto conto viene rilasciato a fine anno

[casino2k.com]

Puoi provare a contattare Hype spiegando il problema? Non c'è una lista di movimenti che puoi salvare e mandare?

[Cri4444]

Puoi provare a contattare Hype spiegando il problema? Non c'è una lista di movimenti che puoi salvare e mandare?

Si posso salvare in un file i movimenti mese per mese però c'è scritto che non rappresenta un estratto conto

[casino2k.com]

E uno screenshot non gli va bene?

[Cri4444]

E uno screenshot non gli va bene?

Non lo so, se mi rispondessero alle email potrei chiederglielo ma non mi rispondono

[casino2k.com]

Tu intanto mandalo

[Cri4444]

Tu intanto mandalo

Ciao, continuo a non ricevere risposta, è una situazione assurda è da più di un mese che va avanti

[Cri4444]

Ragazzi avete novità?

[casino2k.com]

Ci mandi username ed email del conto 888 e chiediamo aiuto al nostro referente?

[Cri4444]

Ci mandi username ed email del conto 888 e chiediamo aiuto al nostro referente?

Email: ***
Username: ***

[casino2k.com]

Ottimo, segnalazione inviata

[casino2k.com]

Mi han spiegato che al momento l'unico modo in cui puoi richiedere un prelievo è tramite bonifico bancario, quindi ti serve un vero conto corrente bancario a te intestato, gli mandi un estratto conto recente (non più vecchio di 6 mesi) e ti abiliteranno al prelievo.

[Cri4444]

Mi han spiegato che al momento l'unico modo in cui puoi richiedere un prelievo è tramite bonifico bancario, quindi ti serve un vero conto corrente bancario a te intestato, gli mandi un estratto conto recente (non più vecchio di 6 mesi) e ti abiliteranno al prelievo.

Gli ho mandato ora estratto conto e iban, speriamo mi rispondano questa volta, grazie

[Cri4444]

Ciao, è passata un'altra settimana, e nonostante avergli mandato tutto continuano a non rispondermi, non so davvero cosa fare

[casino2k.com]

Porta pazienza, se hai inviato quanto richiesto è solo questione di tempo.

[Cri4444]

Sono passati 14 giorni da quando ho inviato estratto conto e iban e ancora neanche una risposta, ormai è più di un mese che va avanti cosi