SNAI CONTO BLOCCATO ART.14 aiuto

[nicolbella]

Arrivano… ma questa dopo mesi e mesi :/

[nicolbella]

avete novità? Io nulla per ora ancora

[casino2k.com]

No purtroppo a noi non diranno nulla

[nicolbella]

In che senso non diranno nulla?
Ho inviato ancora una email ma niente.
Incredibile. Per legge non sono obbligati a chiudere e restituire il denaro?

Per ben due volte mi hanno inviato una mail per richiedere chiusura.
E entrambe le volte, nessuna risposta.

[casino2k.com]

Provo a mandare un sollecito

[casino2k.com]

Niente la risposta è che i controlli sono ancora in corso, più che sollecitare noi non possiamo fare

[nicolbella]

Controlli… ma le motivazioni di cosa non lo dicono?

Ho letto sul sito AAMS/ADM che con “la carta” é possibile segnalare questa negligenza di SNAI di non chiudere il conto, come invece hanno obbligo di fare proprio com’è scritto anche da ADM/AAMS.
Voi sapete se può aiutare a risolvere la cosa?
Grazie

[casino2k.com]

Per motivi di privacy non possono dirci niente riguardo ai casi dei giocatori.

Ti suggerisco di leggere questo topic: viewtopic.php?t=12061 . Qui trovi un caso di un giocatore che ha provato a seguire le istruzioni relative alla carta verde, non ci è riuscito ma è poi riuscito a contattare ADM via PEC.