Saldo bloccato in una slot machine di snai

[Manua21]

Salve a tutti seguo sempre i vostri post ma non avevo mai scritto ...ciao a tutti vis piego la mia situazione ...il 25 aprile mi si é bloccato il saldo di 370 euro in una slot snai...mi hanno risposto di attendere 24 ore ma sono passati 5 giorni e ancora niente...ho fatto 1000 solleciti...3000 mail...ma dicono che i tempi non li sanno...come devo fare per riavere i miei soldi???? :

[casino2k.com]

Ciao Manua21, benvenuta sul forum.

Si tratta sicuramente di un problema tecnico, inviare 200 mail non serve a velocizzare la risoluzione del problema, anzi lo rallenta.

Non possiamo fare nulla, si tratta solo di attendere che il problema venga risolto.

Cosa vedi nella cronologia delle tue giocate?

[Manua21]

Ciao vedo la sessione bloccata ...vedo il biglietto emesso e bloccato...l unica cosa che mi preoccupa è che sono passati già 5 giorni...stessa cosa mi dicono dall assistenza...mah

[casino2k.com]

Purtroppo come ti dicevo si tratta di un problema tecnico per cui bisogna solo attendere che venga risolto

[Manua21]

Speriamo che le tempistiche non sia eccessivamente lunghe ...dagli altri post vedo che sono più o meno 8/10 giorni

[Manua21]

Mi chiedo ma neanche voi potete fare nulla?vedo che ogni volta che mandate una segnalazione sbloccano in men che nn si dica...please

[casino2k.com]

In questo caso si tratta di un problema tecnico: se mandiamo una segnalazione, ci verrà risposto che il caso è in mano al dipartimento competente e che è necessario attendere.

[Manua21]

Comunque sono passati 10 giorni e ancora niente...tutto ciò é davvero assurdo!