diritto di recesso art 15.5
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Salve, ho lo stesso problema di questo viewtopic.php?t=11944 con la differenza che è stato applicato il diritto di recesso art 15.5, e il mi oaccaunt non posso più entrare, avevo 170 euro e 850 real bonus... Bonus sicuramente sarà andato perso, ho inviato mail con tutti i documenti per il saldo il 27 maggio.. ad oggi nessuna risposta e nessun bonifico.. potete aiutarmi??
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Buongiorno Marysalv91 e benvenuto sul forum.
Servirebbero dei dettagli aggiuntivi per capire meglio la situazione, come spiegato qui: viewtopic.php?t=10020
Di che casinò si tratta?
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Buongiorno, hanno applicato il diritto di recesso dopo una settimana dall apertura, violazione art 10, nonostante avessi segnalato io stessa che mio marito "autoescluso" era entrato col mio accaunt e ha effettuato ricariche sul mio conto giocando 4000 Euro, finché il limite settimanale non l ha bloccato. A saperlo non segnalavo nulla e ora avrei ricevuto 850 euro di bonus real, invece no nonostante la mia buona fede mi hanno bloccato l accaunt e non riesco a prelevare il saldo di 170, ho mandato mail con estratto conto ed iban il 27 maggio, vari solleciti, ma ad oggi ancora nessuna risposta e nessun accredito.
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Ma di quale casinò online stiamo parlando?