diritto di recesso art 15.5

[Marysalv91]

Salve, ho lo stesso problema di questo viewtopic.php?t=11944 con la differenza che è stato applicato il diritto di recesso art 15.5, e il mi oaccaunt non posso più entrare, avevo 170 euro e 850 real bonus... Bonus sicuramente sarà andato perso, ho inviato mail con tutti i documenti per il saldo il 27 maggio.. ad oggi nessuna risposta e nessun bonifico.. potete aiutarmi??

[casino2k.com]

Buongiorno Marysalv91 e benvenuto sul forum.

Servirebbero dei dettagli aggiuntivi per capire meglio la situazione, come spiegato qui: viewtopic.php?t=10020

Di che casinò si tratta?

[Marysalv91]

Buongiorno, hanno applicato il diritto di recesso dopo una settimana dall apertura, violazione art 10, nonostante avessi segnalato io stessa che mio marito "autoescluso" era entrato col mio accaunt e ha effettuato ricariche sul mio conto giocando 4000 Euro, finché il limite settimanale non l ha bloccato. A saperlo non segnalavo nulla e ora avrei ricevuto 850 euro di bonus real, invece no nonostante la mia buona fede mi hanno bloccato l accaunt e non riesco a prelevare il saldo di 170, ho mandato mail con estratto conto ed iban il 27 maggio, vari solleciti, ma ad oggi ancora nessuna risposta e nessun accredito.

[casino2k.com]

Ma di quale casinò online stiamo parlando?